Como ser um bom vendedor virtual

Gilton Basílio

giltonbasilio.blogspot.com.br Com o crescimento do comércio eletrônico, muitos empreendedores decidiram adentrar e investir no mercado virtual brasileiro, buscando maiores e melhores resultados para seus negócios, aproveitando a tendência de sucesso do e-commerce.

Entretanto, as vendas em loja virtual possuem características diferentes das vendas físicas e, por esse motivo, os lojistas online precisam possuir qualidades distintas dos lojistas do varejo tradicional. Observando esses diferenciais, disponibilizamos quatro dicas de como ser um bom vendedor virtual.

O primeiro passo de um bom vendedor na web é ser uma pessoa organizada, planejando o dia-a-dia nas vendas do seu empreendimento. Para possuir esse controle é necessário mapear as oportunidades de venda para clientes em potencial, que consumirão seu produto. Acreditar no produto que vende e transmitir todas as informações possíveis, a fim de esclarecer quaisquer dúvidas e contagiar seu cliente a efetivar o processo da negociação, é a segunda etapa.

O terceiro passo acontece quando o vendedor virtual “escuta”, por meio das mídias sociais, e-mails ou telefonemas, seus e-consumidores. A partir daí detectar suas necessidades é importante, mas oferecer-lhes o produto correto, que atenda à sua necessidade é essencial.

E por fim, para se tornar um bom vendedor virtual, é preciso sempre estar atento à movimentação da concorrência, buscando a liderança do segmento. Estar atualizado com as tendências do mercado virtual, com o objetivo de atender aos mais variados consumidores online, faz toda a diferença para os clientes que procuram, na internet, um bom negócio, um bom atendimento e um bom vendedor.

Boas vendas!